Politica de envios

Politica de envios

¡Bienvenido a la tienda VelocityVogue! Aquí está nuestra política de envío integral para guiarlo a través del proceso de envío:

Tiempo de procesamiento de pedidos : los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde el momento de la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas o eventos promocionales.

Métodos de envío : Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluido el envío estándar, acelerado y exprés. Los métodos de envío y los tiempos de entrega se mostrarán al finalizar la compra para que usted pueda elegir.

Tarifas de envío : Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido, el destino de envío y el método de envío seleccionado. Puede ver los costos de envío al finalizar la compra antes de finalizar su compra.

Envíos nacionales e internacionales: Realizamos envíos nacionales e internacionales a muchos países. Los tiempos de envío internacional pueden variar según el destino y los procedimientos de despacho de aduana. Los clientes son responsables de los derechos de aduana o impuestos impuestos por las autoridades de su país.

Seguimiento del pedido : una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y el progreso de la entrega de su pedido.

Retrasos en el envío : si bien nos esforzamos por entregar los pedidos de manera oportuna, circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, retrasos del transportista o despacho de aduanas, pueden causar retrasos. En tales casos, haremos todo lo posible para comunicar cualquier retraso y proporcionar actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Envíos perdidos o dañados : en el raro caso de que su pedido se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

Precisión de la dirección de envío : asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa para evitar retrasos en la entrega o entregas erróneas. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Envíos múltiples : si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado desde diferentes almacenes para acelerar la entrega. Recibirá confirmaciones de envío y números de seguimiento por separado para cada envío.